Vilkår for bruk

Kjøps- og bruksvilkår for Engsol

Velkommen til Engsol! Vi vil at du skal ha en trygg og hyggelig handleopplevelse hos oss. Nedenfor finner du informasjon om vilkårene for å handle i vår nettbutikk, samt bruk av nettstedet.

1. Generelt

Ved å handle hos Engsol godtar du disse kjøps- og bruksvilkårene. Vilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken vår.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre vilkårene ved behov. De til enhver tid gjeldende vilkårene vil være tilgjengelige på denne siden.

2. Bestilling og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) dersom ikke annet er spesifisert.

Vi tilbyr sikker betaling via Vipps og kortbetaling via Stripe. 

En bestilling er bekreftet når du mottar en ordrebekreftelse fra oss per e-post. Dersom det oppstår feil i bestillingen eller produktinformasjonen, forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren.

3. Frakt og levering

Vi sender alle bestillinger fra Oslo normalt innen 24 timer på hverdager.

Vi sender kun til adresser i Norge.

Dersom en pakke ikke hentes ut og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å trekke fra returfraktkostnaden ved eventuell refusjon.

Du finner mer informasjon om frakt på vår fraktside.

4. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Du finner mer informasjon om dette på vår angrerett-side.

Kontakt oss på kontakt@engsol.no med ordrenummer og årsak til retur.

Pakk varen godt inn og send den tilbake i original stand.

Returfrakten dekkes av kunden, med mindre det gjelder reklamasjon.

Vi refunderer beløpet innen 5 virkedager etter mottatt retur.

Reklamasjon: Hvis varen er defekt eller skadet, ta kontakt så finner vi en løsning.

Alt kan ordnes – bare ta kontakt på kontakt@engsol.no så finner vi en løsning. 

5. Bruk av nettstedet

Ved å bruke engsol.no godtar du følgende:

Nettstedet skal ikke brukes til ulovlige formål. 

Alt innhold på nettstedet er beskyttet av opphavsrett og kan ikke kopieres eller brukes kommersielt uten vår tillatelse.

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil eller prisendringer.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordre ved mistanke om misbruk.

6. Personvern

Vi tar personvern på alvor og behandler dine opplysninger i henhold til gjeldende lover.

Vi samler kun inn nødvendig informasjon for å behandle din bestilling.

Ingen opplysninger selges eller deles med tredjeparter unntatt der det er nødvendig for betaling og frakt.

Du kan når som helst be om innsyn, endring eller sletting av dine opplysninger ved å kontakte oss.

Mer informasjon finner du i vår personvernerklæring.

7. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål, ta kontakt med oss på: kontakt@engsol.no

Vi er her for å hjelpe deg! 😊